Conditions Générales

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits industriels proposés par FRERADO.

Elles s'appliquent à toute commande passée par un client professionnel auprès de FRERADO, que ce soit via le site internet, par téléphone ou par email. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales.

FRERADO se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

FRERADO est spécialisé dans la vente de produits électromécaniques industriels. Notre catalogue comprend notamment :

• Moteurs électriques monophasés et triphasés.
• Variateurs de vitesse et de fréquence.
• Pièces de rechange (roulements, condensateurs, contacteurs, etc.).
• Équipements industriels divers.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur les fiches produits disponibles sur notre site. FRERADO s'efforce de maintenir ces informations à jour mais ne peut garantir l'exactitude absolue des données techniques issues des fabricants.

Tout client souhaitant obtenir une offre commerciale peut soumettre une demande de devis via le formulaire disponible sur notre site, par email ou par téléphone.

Le devis est établi gratuitement et sans engagement. Il est valable pour une durée de 30 jours à compter de sa date d'émission, sauf indication contraire mentionnée sur le document.

Passé ce délai, les prix et disponibilités peuvent être révisés. La validation du devis par le client constitue une commande ferme et engage les deux parties.

Les prix affichés sur le site sont exprimés en dirhams marocains (MAD). Ils sont indiqués hors taxes et peuvent être modifiés sans préavis en dehors d'un devis validé.

Les prix définitifs applicables à une commande sont ceux figurant sur le devis accepté par le client. FRERADO se réserve le droit d'ajuster ses tarifs en fonction des fluctuations du marché, des coûts d'approvisionnement ou de tout autre facteur économique.

Des remises peuvent être accordées sur devis pour les commandes en volume ou les clients réguliers, à l'appréciation de FRERADO.

Une commande est considérée comme ferme après :

• La validation écrite du devis par le client (email, bon de commande signé).
• La confirmation de la disponibilité du produit par FRERADO.
• Le versement de l'acompte éventuel convenu.

Toute modification ou annulation d'une commande après confirmation doit être signalée immédiatement. FRERADO se réserve le droit de facturer les frais engagés en cas d'annulation tardive, notamment pour les produits commandés spécialement.

Les conditions de paiement sont définies au moment de la commande et précisées sur le devis. Sauf accord contraire, le paiement s'effectue selon les modalités suivantes :

• Virement bancaire sur le compte FRERADO.
• Chèque à l'ordre de FRERADO.
• Espèces lors de la remise en main propre.

En cas de retard de paiement, FRERADO se réserve le droit de suspendre les commandes en cours et d'appliquer des pénalités conformément à la législation commerciale en vigueur au Maroc.

FRERADO assure la livraison de ses produits dans tout le Maroc. Les délais et frais de livraison sont communiqués au moment du devis et varient selon la nature du produit, la quantité et la destination.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. FRERADO ne pourra être tenu responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de sa volonté (transporteur, rupture de stock chez le fournisseur, force majeure).

Le transfert de risques s'effectue au moment de la remise des produits au transporteur ou au client. Il appartient au client de vérifier l'état des marchandises à la réception et de formuler toute réserve auprès du transporteur.

Toute réclamation relative à une commande (produit non conforme, défaut apparent, erreur de livraison) doit être signalée à FRERADO dans un délai de 48 heures après réception des marchandises.

La réclamation doit être adressée par email à frerado.import@gmail.com en précisant le numéro de commande, la nature du problème et, si possible, des photos justificatives.

FRERADO s'engage à examiner chaque réclamation dans les meilleurs délais et à proposer une solution adaptée (remplacement, avoir, remboursement partiel) selon les circonstances.

FRERADO est tenu à une obligation de moyens dans la fourniture de ses produits. Sa responsabilité ne pourra être engagée qu'en cas de faute prouvée directement imputable à FRERADO.

FRERADO ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, pertes d'exploitation ou préjudices consécutifs à l'utilisation des produits vendus. La responsabilité de FRERADO est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

Il appartient au client de s'assurer que les produits commandés sont conformes à ses besoins et aux réglementations applicables dans son secteur d'activité.

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes et échanges commerciaux sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale avec FRERADO et ne sont pas transmises à des tiers à des fins commerciales. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, qu'il peut exercer en nous contactant.

Pour toute question relative aux présentes conditions générales, ou pour toute demande commerciale, vous pouvez contacter FRERADO :

• Email : frerado.import@gmail.com
• Téléphone : +212 661 068 380
• Formulaire de contact : Page Contact

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher en priorité une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux compétents du lieu du siège de FRERADO seront seuls habilités à connaître du litige.